Visa Europe a instruit in acest an 100.000 de romani sa faca „shopping online” – „rata de conversie” nu a fost (inca) evaluata

Visa Europe anunta ca, in primele 10 luni din acest an, peste 100.000 de romani au finalizat trainingul Banii pe Net privind cumparaturile online. Trainingul s-a derulat atat prin intermediul platformei online de informare, cat si in scolile, liceele si bibliotecile din intreaga tara.

Trei sferturi dintre cele aproximativ 15.000 de persoane care au finalizat in acest an trainingurile online www.baniipenet.ro au varsta cuprinsa intre 18 si 35 de ani, iar aproape o treime dintre acesti cursanti sunt din Bucuresti.

“Ne bucuram sa vedem ca programul Banii pe Net vine in intampinarea interesului tot mai mare al consumatorilor pentru cumparaturile pe internet.”, a declarat Catalin Cretu, director regional pentru Romania, Croatia si Slovenia in cadrul Visa Europe.

Accesibil tuturor consumatorilor, programul Banii pe Net isi propune sa ofere cursantilor un ghid complet de informatii utile despre platile online, instrumentele de comparare a ofertelor si alegere a magazinului potrivit, siguranta cumparaturilor pe internet si drepturile consumatorilor online. De la lansare si pana la finalul lunii octombrie 2015, programul a avut in total peste 150.000 de beneficiari.

Pana in acest moment nu exista inca o evaluare a impactului acestui program. Cursantii nu sunt chestionati (formal) nici inainte de inceperea cursurilor si nici dupa, daca fac cumparaturi de pe Internet. Ar fi fost interesant de stiut cati dintre cei care nu au facut cumparaturi online inainte de inceperea training-ului, au inceput sa faca acest lucru dupa finalizarea lui.

Programul national Banii pe Net este derulat in perioada 2014 – 2017 de Visa Europe, impreuna cu bancile membre din Romania si organizatia non-profit Junior Achievement Romania. Programul este disponibil tuturor utilizatorilor de internet din Romania atat prin traininguri sustinute in scoli si licee cu ajutorul Junior Achievement Romania si al voluntarilor din bancile membre Visa Europe, cat si prin platforma online de training www.baniipenet.ro. Totodata, Banii pe Net poate fi accesat si in bibliotecile publice din mediul urban si din cel rural datorita infrastructurii construite de Biblionet. Printre sustinatorii programului se numara companii din domeniul online si din industria platilor, cum sunt PayU, Google, evoMAG si eMAG.

###

TOP 5 recomandari pentru alegerea magazinului online:
Informeaza-te si achizitioneaza de la furnizorii cunoscuti de tine si/sau cu o anumita reputatie;
Cumpara doar de pe site-uri care folosesc cel putin pentru pagina de plata o conexiune securizata de tip “https://” care are un simbol cu lacat verde afisat inaintea adresei paginii accesate;
Foloseste cosul de cumparaturi si/sau optiunea “wishlist” pentru a monitoriza evolutia pretului produselor pe care intentionezi sa le cumperi, dar si daca acestea iti sunt cu adevarat necesare;
Acorda atentie si conditiilor de transport oferite, intrucat unii comercianti ofera aceste servicii gratuit, iar costurile totale ar putea fi mai reduse. in cazul magazinelor din strainatate, este posibil ca tarifele de curierat sa nu justifice la final sa cumperi un produs cu un pret afisat mai mic decat cel al comerciantilor locali;
Nu cumpara de pe site-uri care nu afiseaza date de identificare complete, precum si conditiile generale de vanzare, cele de prelucrare a datelor cu caracter personal, procedurile si costurile de achizitionare, livrare si de returnare.

TOP 5 recomandari pentru siguranta cumparaturilor online:
Nu oferi niciodata prin telefon sau email informatii personale sau legate de card si PIN;
Pastreaza dovada cu datele tranzactiilor efectuate pe internet si salveaza facturile, certificatele si garantiile primite;
Cauta pe site-ul magazinului un numar de contact sau adresa de e-mail si foloseste-le in cazul in care ai nelamuriri;
in cazul in care coletul livrat este deteriorat, noteaza aceste detalii pe documentele de primire care vor ramane la curier, inainte de a semna de primire. Contacteaza comerciantul imediat si semnaleaza aceasta situatie;
Foloseste o retea de internet securizata cand accesezi site-uri care solicita tastarea parolelor sau a altor date cu caracter sensibil. Aceste informatii ar putea fi interceptate in cazul utilizarii unei retele WiFi publica.

TOP 5 drepturi si avantaje ale cumparatorilor online:
Dreptul de a renunta la achizitie in termen de 14 zile de la primirea pachetului, prin simpla notificare a furnizorului si fara a fi conditionat de pastrarea ambalajului, singurele costuri suportate fiind cele de rambursare a produselor;
Dreptul de a primi produsele in termen de cel mult 30 de zile de la incheierea contractului, daca partile nu au convenit altfel;
Dreptul la informatii clare privind caracteristicile principale ale produsului sau serviciului, date de contact privind comanda, costul total, inclusiv taxele si costurile de livrare;
Consumatorii care platesc cu cardul au dreptul de a adresa bancii refuzul la plata daca nu primesc bunurile/serviciile comandate sau la parametrii specificati;
Dreptul de a primi sumele platite in avans in termen de cel mult 7 zile, daca produsul comandat nu se afla pe stoc si alegi sa anulezi comanda.