Banca Transilvania și FICX (CallVU), companie specializată în experienta clientilor („customer experience”) cu sediul în San Francisco, lansează „o premieră pe piața românească”, Call Center Vizual, un mod nou de interacțiune a clienților cu BT, potrivit comunicatului. Persoanele care iau legătura prin telefon cu echipa Call Center a Băncii Transilvania au opțiunea CallCenter Vizual, meniu […]
Detalii
„Dupa ce oamenii creeaza un cont PayByFace si au adaugat cardul, selfi-ul si PIN-ul, si au avut un pic de curaj sa se duca sa incerce, daca au incercat o data plata prin recunoastere faciala nu mai folosesc altceva (n.r. ca modalitate de plata). 80% dintre ei numai asta folosesc. Le place la nebunie.”
Afla aici rezultatele in adoptia platii prin recunoastere faciala.
