De ziua consumatorilor, ANPC le ureaza La multi ani si cat mai multe tranzactii online!

Cu cazia Zilei Mondiale a Consumatorilor, pe care o sarbatorim astazi, presedintele ANPC a publicat un mesaj pe pagina de facebook a institutiei. Oficialul remarca „explozia” comertului electronic din tara noastra si cresterea „considerabila” a telefoanelor inteligente (smart phone-uri) care au influentat pozitiv cumparaturile online.

Consumatorii români au făcut plăti de 1,8 miliarde euro, anul trecut, pentru cumpărăturile făcute prin internet, afirmă Bogdan Pandelică (foto) președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), pe pagina de Facebook a instituției.

„Anul trecut, consumatorii români au făcut plăți de 1,8 miliarde de euro (aproximativ 5 milioane de euro în fiecare zi) pentru cumpărături prin Internet, cu aproape 30% mai mult decât în 2015, când s-au înregistrat 1,4 miliarde de euro. Doar de Black Friday (noiembrie 2016) românii au cumpărat produse în valoare de aproximativ 130 de milioane de euro, cu mult peste valoarea de 100 de milioane de euro înregistrată de Black Friday 2015”, a scris presedintele ANPC.

Potrivit acestuia, o creștere considerabilă a cunoscut și intrarea pe piață a dispozitivelor mobile de tip smartphone, de la 50% în 2015, la 70% în 2016.

„Drept urmare, magazinele online din România au înregistrat creșteri semnificative ale traficului generat de dispozitivele mobile: peste 50% din vizitele pe site-uri se fac de pe mobil în detrimentul desktop-ului. Achizițiile făcute de pe telefoane mobile au ajuns la 35-40% din totalul cumpărăturilor online. Explozia comerțului online și evoluția pieței presupun procese de adaptare continuă a legislației, precum și îmbunătățirea sistemului de primire și instrumentare a reclamațiilor.”, potrivit sursei citate.