Altex permite returnarea produselor cumparate online, in magazinele fizice

Altex Romania, unul dintre cei mai mari retaileri electro-IT din Romania, anunta lansarea unui nou serviciu ce permite clientilor sa faca retururi online, in magazine. Astfel, incepand cu sfarsitul anului 2016, produsele achizitionate online, pe www.altex.ro si www.mediagalaxy.ro, pot fi returnate direct in magazin.

“Am luat decizia de a introduce un nou serviciu destinat clientilor nostri, intrucat ne dorim sa le facilitam acestora accesul nu doar la o gama larga de produse, ci si la un set integrat de servicii. Dezvoltarea mediului online a schimbat obiceiurile de achizitie ale cumparatorilor, astfel ca returnarea in magazine a produselor achizitionate online vine ca raspuns la nevoile de consum ale clientilor nostri”, afirma Ovidiu Ababei, online director Altex Romania.

Clientii care vor sa renunte la un produs achizitionat de pe site-urile www.altex.ro si www.mediagalaxy.ro, se pot prezenta in orice magazin din reteaua Altex si Media Galaxy pentru predarea produsului in termen de 31 de zile de la data achizitiei. Returul se realizeaza in baza regulamentului: magazinul preia returul, produsul se trimite la depozitul central pentru validarea procesului, urmand ca ulterior sa se decida acceptarea sau respingerea returului.

Sursa: wall-street.ro