BRD – Crestere cu 23% a numarului de clienti activi digital, in 2020

În contextul anului 2020, BRD anunta „o creștere susținută a utilizării canalelor digitale, atât pentru clienții retail, cât și pentru clienții companii”. Numărul de utilizatori activi ai canalelor la distanță a crescut cu +23% în dinamică anuală la sfârșitul lunii decembrie, în timp ce 99% din tranzacțiile clienților companii mari și 96% din tranzacțiile IMM-urilor au fost efectuate prin intermediul canalelor digitale, potrivit comunicatului prin care BRD isi anunta rezultatele pe 2020.

„Am avut o crestere semnificativa a gradului de utilizare a MyBRD Mobile si MyBRD Net. 96% dintre tranzactiile facute de clientii IMM, sunt efectuate pe canale digitale,” spune Radu Topliceanu, Viceprersedinte – responsabil de retail.

De asemenea, „avem o crestere importanta a tranzactiilor pe zona de ecommerce, de 36%„.

Referitor la partea de autentificare a tranzactiilor de comert electronic, cu doi factori de autentificare, se pare ca nu sunt probleme. De la inceputul acestui an, o tranzactie facuta la magazinele online poate fi validata cu amprenta in aplicatia MyBRD.

„In cazul in care clientii nu au aceasta aplicatie avem o solutie prin care reusim sa oferim o experienta buna a clientului. Nu am observat scaderi in volumele de tranzactii si nici o crestere a tranzactiilor respinse. Clientii se pare ca au inteles cum pot folosi acest lucru si experienta pe care le-o oferim este suficient de buna incat sa-i ajute sa finalizeze tranzactiile,” a mai precizat Topliceanu.

###

BRD-Societe Generale a înregistrat anul trecut un profit net de 951,5 milioane lei, cu 37% mai mic decât în 2019, când banca a raportat un câştig de 1,5 miliarde lei, în timp ce veniturile operaţionale s-au redus la 2,9 miliarde lei, de la 3,1 miliarde.

Veniturile nete din dobânzi au coborât uşor, la 2,08 miliarde lei (2,15 mld.lei în 2019), iar veniturile operaţionale s-au redus la 3,08 miliarde lei (3,26 mld.lei în 2019).