Numarul clientilor digitali ai Raiffeisen Bank Romania (cei care folosesc aplicatiile de online si mobile banking) a ajuns in trimestrul al treilea din 2020 la 800.000, anunta banca.
In medie, 300.000 de clienti acceseaza serviciile digitale in fiecare zi, iar numarul utilizatorilor de mobile banking a crescut cu 30% in ultimul an (septembrie 2020 fata de septembrie 2019).
Serviciile de internet banking si mobile banking sunt folosite activ de mai mult de 80% din portofoliul de clienti persoane juridice ai bancii.
“Nu doar creditarea s-a modificat, s-a modificat și partea tranzacțională. Clienții au avut nevoie să își folosească debit cardul, să folosească aplicațiile de online, de mobile, care au crescut spectaculos, avem 77% spre 80% grad de penetrare. Au avut nevoie de soluțiile de e-commerce, care au avut creșteri de mai mult de două cifre, au avut nevoie de schimburi valutare, au trecut de la hârtie la plăți electronice. Un comportament schimbat destul de rapid. Noi îl așteptam, îl doream, dar nu am vrut să se întâmple așa, dar este o urmare firească,” a declarat Raluca Nicolescu Director Executiv IMM, Raiffeisen Bank, la Videoconferința Profit.ro IMM-urile în criză.
Rezultate financiare
Raiffeisen Bank a incheiat trimestrul al treilea din 2020 cu un profit net de 583 milioane de lei, cu 9% peste perioada similara din 2019.
Depozitele clientilor au ajuns la 40,84 miliarde de lei in T3 2020, in crestere cu 17% fata de 30 septembrie 2019.
Comisioanele incasate de banca au fost mai mici cu 13% la finalul trimestrului al treilea 2020, an pe an.
Cheltuielile operationale (de aproximativ 1 miliard de lei) s-au pastrat la acelasi nivel, fata de aceeasi perioada a anului 2019.
Banca a atins in lunile din T3 2020 „volume record de credite noi pentru persoanele fizice”, ceea ce a contribuit substantial la cresterea de 3% a stocului total de credite acordate clientilor, fata de trimestrul similar din 2019.
###
Raiffeisen Bank spune ca administreaza cel mai mare portofoliu de carduri de credit active din Romania, 530.000, iar numarul de carduri de debit active a trecut de 2 milioane.
Banca are peste 2,1 milioane de clienti, persoane fizice si juridice, peste 4.900 de angajati, 340 de agentii in toata tara, 750 de ATM-uri, 370 de masini multifunctionale (MFM-uri) si o retea de peste 23.500 de POS-uri.
Banking 4.0 – „how was the experience for you”
„So many people are coming here to Bucharest, people that I see and interact on linkedin and now I get the change to meet them in person. It was like being to the Football World Cup but this was the World Cup on linkedin in payments and open banking.”
Many more interesting quotes in the video below:
