Platforma Intreb BT: „S-a schimbat interesul privind subiectele căutate. Vizitatorii sunt interesaţi mai ales de informaţii despre banking la distanţă”

Peste 1 milion de persoane s-au informat de pe Întreb BT în prima jumătate a anului, +26% faţă de aceeaşi perioadă din 2020. Acestea au generat peste trei milioane de vizite, mai ales din Bucureşti, Cluj-Napoca, Timişoara, Iaşi şi Braşov.

Banca spune ca peste 5.500 de vizitatori au intrat pe platformă, în fiecare zi, atat din Romania cat si din strainatate (Marea Britanie, Germania, Italia si Spania.

Banca mai precizeaza ca cei mai mulţi vizitatori au între 25 şi 44 de ani (54%) si ca se menţine preferinţa accesării informaţiilor de pe telefon (76%).

De asemenea, fata de de alţi ani, „s-a schimbat interesul privind subiectele căutate”. Astfel, vizitatorii au fost interesaţi mai ales de informaţii despre banking la distanţă, cum este aplicaţia BT Pay şi Internet şi Mobile Banking (BT24, NEO). În zona de interes sunt, de asemenea, subiecte
precum contul curent, carduri şi credite.

______________

Prin intermediul Întreb BT, Banca Transilvania oferă din 2014 acces facil la informaţii şi contribuie astfel la incluziune şi educaţie financiară.

Cu peste 1.700 de întrebări şi răspunsuri despre banking, platforma este utilă persoanelor care doresc să ştie mai multe despre produsele şi serviciile bancare, dar şi cum trebuie să procedeze în relaţie cu BT, în anumite contexte. Datorită motorului de căutare bazat pe inteligenţă artificială (Swiftype), integrat în platformă în acest an, vizitatorii ajung imediat la informaţiile căutate pe Întreb BT.