Visa Romania anunta ca Banca Transilvania a semnat un parteneriat cu Personetics, o companie de software din Israel, pentru a integra tehnologia inteligenţei artificiale în cadrul serviciilor pe care le furnizează către clienţii săi.
Colaborarea dintre banca românească şi Personetics, a fost perfectată în urma unei vizite în Israel a unei delegaţii formate din reprezentanţii mai multor bănci din România, şi care a avut loc acum circa şase luni. Întâlnirea a fost găzduită de Visa, şi a avut ca temă inovaţia.
Reprezentanţii Visa nu au oferit detalii exacte despre serviciile în care BT va integra soluţia de inteligenţă artificială furnizată de Personetics, însă au menţionat că aceasta va fi folosită în principal pentru automatizarea şi personalizarea interacţiunii cu clienţii. Spre exemplu, cei 2,2 milioane de clienti ai BT, „vor putea să primească informaţiile de care au nevoie direct pe mobil sau PC prin intermediul unui “chat bot” – adică un robot software, experienţa promiţând să fie similară interacţiunii cu o persoană reală”, scrie ZF.
Personetics a fost prezenta in luna noiembrie 2017 la „PSD2 Summit- New Business Models”, eveniment organizat de NOCASH pe durata a doua zile la Institutul Bancar din Bucuresti, la care au participat experti din sapte tari. Mai jos gasiti prezentarea sustinuta in cadrul evenimentului de catre Alon Shem-Tov, Executive Director – Business Development for EMEA at Personetics. Prezentarea legata de integrarea cu „chat bot” începând cu minutul 10.
Banking 4.0 – „how was the experience for you”
„So many people are coming here to Bucharest, people that I see and interact on linkedin and now I get the change to meet them in person. It was like being to the Football World Cup but this was the World Cup on linkedin in payments and open banking.”
Many more interesting quotes in the video below:
