ING trece cardurile de debit de la Mastercard la Visa – clientii primesc automat si gratuit noile carduri, fara comision anual de administrare

ING Bank, a şaptea bancă din piaţa locală după de active, a demarat procesul de înlocuire a cardurilor de debit emise de Mastercard cu carduri Visa Classic, clienţii fiind invitaţi să-şi activeze noile carduri cât mai repede. Deciaza ING, de a renunta la un brad in favoarea altui brand – cel putin pe cardurile debit –  este fara precedent pe piata romaneasca.

„Problema este că ING nu îşi informează clienţii despre data la care vechiul card Master­card devine inactiv, aceştia fiind nevoiţi să sune la ban­ca pentru a obţine informaţia.”, potrivit ZF.

Totodată, banca precizează ca va trimite clientului pe SMS un cod de activare a no­ului card în maximum şapte zile, însă nu men­ţio­nează de când se vor con­tabiliza cele şapte zile, de la data primirii scri­sorii sau de la data emi­terii acesteia. Pe de altă parte, ING îşi in­for­mează clienţii că nu percepe comisioane de ad­mi­nis­trare pentru car­du­rile Visa.

„Noul tău card nu te costă nimic. Apoi, ştie să fa­că aceleaşi lucruri pe care le fă­cea şi vechiul card. Adică, poţi face cum­părături online în si­gu­ranţă datorită teh­no­logiei 3D secure, poţi plă­ti facturile în zona Self’Bank şi poţi plăti oriun­de în ţară şi străi­nătate, chiar şi contactless. Dar spre deosebire de vechiul card, pentru care plăteai 50 de lei pe an costuri de administrare, cel nou nu te costă nimic. Adică ai 0 costuri de emitere şi tot 0 costuri de ad­ministrare“, se arată în scrisoarea care însoţeşte noul card adresată de ING Bank unui client care are un card Mastercard International.

In august 2016, cand ZF a scris pentru prima oara despre intentia ING, oficialii bancii declarau urmatoarele: „Discutăm periodic asupra condiţiilor legate de carduri şi, în funcţie de rezultatul negocierilor, alegem să lucrăm cu unul dintre sau chiar cu ambii furnizori de carduri. În prezent, reînnoim doar anumite tipuri de carduri emise de MasterCard”.