ING a gasit reteta succesului pentru cardul de salariu – competitivitatea unui produs se masoara in continuare prin zero costuri la utilizator

In luna aprilie, ING Bank a relansat ING Card Complet, un produs redefinit prin eliminarea taxelor si comisioanelor si imbogatit cu doua noi servicii: ING Bazar si Porteaza-ti banii. Noul ING Card Complet a determinat o crestere de 25% a numarului de clienti noi comparativ cu aceeasi perioada a anului trecut.

ING Bazar este o platforma digitala de cumparaturi care ofera reduceri speciale la comercianti relevanti, posibilitatea de a inrola orice card de fidelitate emis in piata si, in curand, plati cu telefonul mobil.Oferind reduceri la o lista de comercianti in continua crestere (de la supermarket-uri si benzinarii, la farmacii si magazine) platforma are ca scop livrarea unor oferte personalizate si cat mai relevante pentru clienti. Astfel, serviciul se bazeaza pe un mecanism de selectie demografica, tranzactionala si localizare geografica ce permite personalizarea ofertelor si identificarea celor mai potrivite reduceri pentru fiecare client.

In doar 3 saptamâni de la momentul lansarii, peste 900 discounturi zilnice si peste 5.500 de carduri de loialitate au fost inrolate in ING Bazar, iar numarul furnizorilor parteneri este in continua crestere.

Prin serviciul Porteaza-ti banii, disponibil in ING Home’Bank, oricine isi poate transfera salariul din alte banci in contul ING Bank, instantaneu si fara niciun cost. „Transferul se realizeaza simplu si rapid, similar unei plati cu cardul pe internet.”, potrivit comunicatului de presa. De la momentul lansarii, peste 600 de clienti au ales sa isi mute salariul la ING Bank utilizand noul serviciu si beneficiind astfel de oferta ING Card Complet cu zero taxe si comisioane.

„La ING Bank, eforturile noastre se concentreaza in jurul clientului. in tot ceea ce facem incepem de la clienti: ascultam ceea ce au de spus, ii implicam in procesele noastre si, impreuna, construim produse care sa le serveasca unor nevoi reale. Implicarea clientilor nu este insa ceva ce se intâmpla doar la momentul lansarii unui produs, ci este un proces permanent. in tot acest proces, clientii ne sunt parteneri si consultanti care ne ajuta sa ne imbunatatim la fiecare pas. Doar asa putem ramane cu adevarat relevanti”, a declarat Daniel Llano Manibardo, Director Retail Banking.

ING Card Complet ofera zero taxe si comisioane pentru clientii care incaseaza salariu de minim 700 RON prin ING Bank, după cum urmeaza:
. zero costuri pentru deschiderea si administrarea contului si cardului
. zero pentru plati in lei catre orice banca prin internet banking sau prin ING Self’Bank
. zero pentru incasari de la alte banci
. zero pentru retragerile de la ATM-urile ING
. zero pentru internet si mobile banking

In prezent, pentru clientii care nu au venituri recurente prin ING Bank, banca percepe doua comisioane: comision de administrare lunara: 5 RON si comision de retragere ATM ING: 1,5 RON/ tranzactie. Nu se percep comisioane pentru platile si incasarile catre/din orice cont, iar serviciul Home`Bank cu parola este gratis.