Idea Bank devine prima banca din Romania care emite carduri de credit la distanta

Idea Bank a inceput emiterea de carduri de credit la distanta si devine astfel prima institutie de credit din piata care intra pe zona de remote banking, pregatind in acelasi timp terenul pentru lansarea creditarii online. Clientii nu mai sunt nevoiti sa treaca pe la banca pentru completarea documentatiei si ridicarea cardului.

„Procesul nostru, care a fost deja testat, si avem deja primele zeci de carduri de credit emise, s-a bazat pe cateva subprocese. Primul ar fi contactarea clientului telefonic, nu mai este nevoie sa ne vedem fata in fata. Apoi, avem nevoie de cateva poze ale unor documente, cartea de identitate si un acord din partea clientului. Mai folosim un proces de transfer de cunoastere a clientelei de la alta banca”, a declarat Antim Iordache, director pe segmentul de Carduri si Online Banking la Idea Bank.

El a explicat ca banca poate sa certifice faptul ca un client este cu adevarat cel care se declara a fi daca trimite o suma minima de bani, 1 leu, intr-un cont Idea Bank, pentru ca asta inseamna ca alta banca l-a verificat efectiv pe baza cartii de identitate, cand a fost prezent intr-o sucursala.

„Acest proces ne deschide o portita foarte importanta in a aborda clientii, cei bancarizati. Este un proces care in Polonia se foloseste de foarte multi ani si are mare succes”, mentioneaza oficialul Idea Bank.

In final, clientul care este astfel certificat si a transmis in prealabil documentele necesare, scanate sau fotografiate, catre banca isi va primi cardul de credit prin curier, care va face astfel ultimul pas din proces.

„Curierul trebuie sa livreze acel card si sa ridice in original de la client un acord de interogare a bazei de date ANAF sau o adeverinta de venit. De mentionat faptul ca nu mai ridica niciun contract, clientul nu mai semneaza fizic un contract cu noi”, subliniaza Antim Iordache, care precizeaza ca exista legislatie in Romania care sa permita vanzarea la distanta pe baza inregistrarilor telefonice.

Dupa ce acordul de interogare a bazei de date ANAF ajunge la banca, iar clientul are venituri suficiente pentru a obtine creditul, Idea Bank ii deblocheaza o suma calculata pe baza scoring-ului pe cardul de credit, care se afla deja in posesia clientului.

Sursa: wall-street.ro