Comertul electronic se invata – Visa Europe deruleaza un program national de educatie la care au participat deja 14.000 de romani

Visa Europe anunta ca Romanii sunt tot mai interesati sa cunoasca drepturile si masurile de siguranta privind cumparaturile online, in special standardul 3D Secure. Aproximativ 14.000 de romani au finalizat in 2014 trainingurile online privind comertul electronic din cadrul programul national Banii pe Net.

Training-urile online s-au desfasurat in perioada aprilie – octombrie 2014, varsta medie a participantilor fiind de 29 de ani. Doua treimi dintre persoanele care au finalizat trainingurile Banii pe Net direct pe internet au varsta cuprinsa intre 18 si 35 de ani.

Programul national Banii pe Net este derulat in perioada 2014 – 2017 de Visa Europe, impreuna cu bancile membre din Romania si organizatia non-profit Junior Achievement Romania. Programul este disponibil in bibliotecile publice din mediul urban si din cel rural datorita parteneriatului cu Biblionet, fiind sustinut si de companii din domeniul online si din industria platilor, cum sunt PayU, Google si eMAG, dar si de publicatii specializate in domeniul financiar.

Accesibil tuturor consumatorilor, programul Banii pe Net isi propune sa ofere cursantilor un ghid complet de informatii utile despre platile online, instrumentele de comparare a ofertelor, drepturile consumatorilor online si siguranta cumparaturilor pe internet.

„Prin programul Banii pe Net oferim consumatorilor cunostinte de baza privind comertul electronic si protectia datelor personale pe internet, in conditiile in care apetitul romanilor pentru cumparaturi pe internet a crescut simtitor in ultimii ani. in mod traditional, cele mai multe cumparaturi online sunt realizate in perioadele de sarbatori si cele de reduceri, precum Black Friday. De exemplu, consumatorii au platit in medie 71 de euro pentru fiecare tranzactie realizata cu cardul Visa la magazinele online locale in perioada Black Friday 2013, valoare de peste doua ori mai mare comparativ cu media anuala”, a declarat Catalin Cretu, director subregional pentru Romania, Croatia si Slovenia, Visa Europe.

TOP 5 drepturi si avantaje ale cumparatorilor online:
. Dreptul de a renunța la achiziție in termen de 14 zile de la primirea pachetului, prin simpla notificare a furnizorului, singurele costuri suportate fiind cele de rambursare a produselor;
. Dreptul de a primi produsele in termen de cel mult 30 de zile de la incheierea contractului, daca parțile nu au convenit altfel;
. Dreptul la informații clare privind caracteristicile principale ale produsului sau serviciului, date de contact privind comanda, costul total, inclusiv taxele și costurile de livrare;
. Consumatorii care platesc cu cardul au dreptul de a adresa bancii refuzul la plata daca nu primesc bunurile/serviciile comandate sau la parametrii specificați;
. Platile realizate online cu cardul transforma cumparaturile de pe internet intr-o experienta digitala completa, oferind avantaje suplimentare: comision zero, plata valorii exacte a bunurilor si serviciilor achizitionate, siguranta oferita de platile realizate prin intermediul sistemului Verified by Visa si economisirea timpului necesar drumului pentru retragerea de numerar.

TOP 5 recomandari privind cumparaturile online:
. Informeaza-te si achizitioneaza de la furnizorii cunoscuti de tine si/sau cu o anumita reputatie;
. Nu oferi niciodata informatii personale sau legate de card si PIN prin telefon sau email;
. Pastreaza dovada cu datele privind tranzactiile efectuate pe internet;
. Cauta pe site-ul magazinului un numar de contact sau adresa de e-mail si noteaza-le in cazul in care ai nelamuriri;
. Citeste cu atentie procedurile si costurile de achizitionare si livrare, precum si conditiile de returnare puse la dispozitie de magazinul online.

Visa Europe este cel mai mare procesator de tranzactii din Europa, responsabil de procesarea a peste 16 miliarde de tranzactii anual – 1.580 de tranzactii pe secunda in perioadele de varf. In Europa, exista peste 500 de milioane de carduri Visa si 1 € din fiecare 6,5 € cheltuiti este pe un card Visa. Sumele totale cheltuite pe carduri Visa depasesc 2.000 miliarde de euro, in timp ce cheltuielile efectuate la POS reprezinta 1.400 miliarde de euro. incepand cu anul 2004, Visa Europe, fondata in Marea Britanie, a devenit independenta de Visa Inc., cu licenta exclusiva, irevocabila si perpetua in Europa. Ambele companii actioneaza in parteneriat pentru a facilita platile cu Visa la nivel global, in peste 200 de tari.