BCR spune ca in 2021 a inregistrat o „Digitalizare accelerată” și anunta ca 58% din totalul cardurilor de credit și 73% din totalul produselor de tipul descoperit de cont au fost acordate prin intermediul aplicatiei George.
De asemenea, mai mult de jumatate (56%) din creditele de nevoi personale de anul trecut au fost acordate 100% digital.
Prin George s-au deschis 97% din conturile de economii si peste 50% din depozite . In ceea ce priveste sumele de credit rambursate anticipat (total sau parțial) peste 50% s-au derulat prin George.
Una peste alta, BCR raporteaza o „creștere susținută” a activitatii clientilor si „vânzări digitale record” prin George, cu un plus de 44%, a numarului de tranzacții față de 2020.
George Moneyback, programul de loialitate care oferă bani înapoi, ca reducere, clienților BCR care folosesc plata cu cardul, a ajuns la 600.000 de utilizatori.
Circa 45.000 de oameni și-au activat opțiunea de autentificare vocală biometrică prin telefon în doar două luni de la lansare, iar peste 35.000 dintre ei s-au autentificat cel puțin o dată.
“Colegii mei poartă zilnic 25.000 de conversații cu publicul, față în față, telefonic sau online, ceea ce, într-un an, ajunge să reprezinte peste 5 milioane de sfaturi, soluții și idei pentru un viitor mai bun. În ultimii ani am schimbat modul în care interacționăm cu clienții, vorbind despre inteligență financiară, despre decizii înțelepte pe care oamenii le pot lua pentru ei, pentru familiile lor sau pentru afacerile pe care le dețin. (…) Susținem noul banking prin care ajutăm clienții să nu cheltuie mai mult decât câștigă, să fie echilibrați și să dețină controlul banilor, să afle cum să investească pentru a avea bunăstare pe termen lung,” a declarat Sergiu Manea, CEO Banca Comercială Română.
Performanța financiară a BCR în 2021
BCR a înregistrat un profit net de 1.409,8 milioane de lei (286,5 milioane de euro) în 2021, în creștere cu 73,0%, față de 814,1 milioane de lei (168,3 milioane de euro) în 2020, atât datorită performanței operaționale îmbunătățite în principal pe fondul unui volum de business mai mare, cât și a alocării de costuri cu riscuri mai reduse.
Rezultatul operațional s-a îmbunătățit cu 12,9% până la 2.120,1 milioane de lei (430,8 milioane de euro) în 2021, de la 1.877,5 milioane de lei (388,1 milioane de euro) în 2020, pe fondul unor venituri operaționale mai mari, în timp ce cheltuielile operaționale au crescut marginal.
Banking 4.0 – „how was the experience for you”
„So many people are coming here to Bucharest, people that I see and interact on linkedin and now I get the change to meet them in person. It was like being to the Football World Cup but this was the World Cup on linkedin in payments and open banking.”
Many more interesting quotes in the video below:
