ING Bank Romania și-a dublat baza de clienți în ultimii 7 ani, ajungand la 2,2 milioane. 90% dintre ei sunt activi.

ING Bank România și-a dublat baza de clienți în aproximativ șapte ani – de la circa 1,1 milioane în 2019 la 2,2 milioane în 2026 – exclusiv prin creștere organică.

ING Bank Romania anunta ca a atins pragul de 2 milioane de clienți activi în România. „O realizare construită în timp, prin încredere, recomandări și experiențe bancare gândite în jurul nevoilor reale ale oamenilor și antreprenorilor.” – potrivit comunicatului.

„Astăzi, Home’Bank este accesată de aproximativ 1,5 milioane de ori în fiecare zi, iar 95% dintre clienții persoane fizice folosesc aplicația. Aproape jumătate dintre clienții noi vin la recomandarea celor care sunt deja alături de noi. În același timp, antreprenorii au la dispoziție 16 procese disponibile integral online, iar 87% dintre produsele dedicate companiilor pot fi accesate digital.”- precizeaza banca.

Silvia Jalea, Head of Internal & External Corporate Communication, comenteaza aceasta performanta: „Aceasta se traduce prin produse relevante si printr-o experienta foarte buna. Nimeni nu vrea sa faca banking de dragul bankingului. Dar daca ai un serviciu care iti face viata mai usoara, care e relevant pt nevoile tale, il vei folosi natural aproape in fiecare zi. De aceea aceasta cifra, de 2 milioane, e asa de importanta pentru ING. Pentru ponderea covarsitoare pe care o are din total.”

Dublare a portofoliului de clienti in 7 ani, exclusiv prin crestere organica

ING Bank România a depășit pragul de 1 milion de clienți (cu venituri recurente) în 2019, anul in care a marcat 25 de ani de prezenta pe piata romaneasca. In acel an, banca spunea ca „venitul unuia din șapte angajați români ajunge într-un cont ING, iar, în 2019, banca a obținut 100.000 de noi clienți din această categorie”. In aceeași perioadă, banca avea în jur de 1,1 milioane de clienți. Ceea ce inseamna ca ponderea de 90% a clientilor activi s-a pastrat relativ neschimbata de-a lungul acestei perioade.

In 2024, ING Bank Romania a depășit pragul de 1,8 milioane de clienți, adăugând aproximativ 100.000 de clienți noi. In 2025, performanta s-a imbunatatit semnificativ: banca a raportat peste 260.000 de noi clienți într-un singur an, ajungând la aproximativ 1,94 milioane de clienți.

Din 2019 si pana in prezent, ING Bank Romania a înregistrat un ritm mediu de creștere (CAGR) de aproximativ 10–11% pe an, ceea ce este un rezultat remarcabil pentru o bancă de dimensiunea ING și cu atât mai relevant cu cât creșterea a fost exclusiv organică, fără achiziții de alte bănci sau portofolii de clienți. Singura bancă din top 10 din România care a crescut astfel.